Con miles de productos en oferta y millones de transacciones esperadas, el CyberDay 2026 comenzará este lunes 1 de junio y se extenderá hasta las 23:59 horas del miércoles 3. Como ocurre cada año, el evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago concentra gran parte de las compras digitales del país, pero también genera oportunidades para distintos tipos de fraudes.
En esta edición, una de las principales preocupaciones está relacionada con el uso de inteligencia artificial por parte de ciberdelincuentes para crear páginas falsas que imitan con gran realismo a tiendas y marcas reconocidas.
Para Claudio Álvarez, académico de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas de la Universidad de los Andes (Uandes), los consumidores deben extremar las precauciones y privilegiar siempre los canales oficiales para realizar sus compras.
«Los estafadores están utilizando herramientas de inteligencia artificial para generar sitios web falsos que visualmente son muy similares a los originales. Hoy es posible encontrar páginas con diseños profesionales, textos bien redactados e incluso reseñas aparentemente legítimas, lo que hace más difícil identificar el fraude a simple vista», explica.
Según el especialista, uno de los errores más frecuentes es acceder a ofertas mediante enlaces recibidos por redes sociales, aplicaciones de mensajería o correos electrónicos.
«Lo más recomendable es ingresar directamente a través de los portales oficiales del CyberDay y verificar cuidadosamente la dirección web antes de realizar cualquier compra. Un sitio puede tener certificado HTTPS y aun así ser fraudulento«, advierte.
Nuevas modalidades de fraude
Entre las amenazas que han ganado fuerza durante los últimos meses, Álvarez destaca la aparición de códigos QR maliciosos asociados a supuestas entregas de productos.
«Se han detectado casos de paquetes o avisos de despacho que incluyen códigos QR para pagar un supuesto costo de envío o confirmar una entrega. Al escanearlos, las personas son dirigidas a sitios que buscan capturar datos bancarios o credenciales personales«, comenta.
Asimismo, advierte sobre llamadas de falsos ejecutivos bancarios que aseguran haber detectado movimientos sospechosos en las cuentas de sus clientes.
«Ninguna entidad financiera legítima pedirá claves, códigos de verificación o la instalación de aplicaciones mediante una llamada telefónica. Ante cualquier duda, la recomendación es cortar la comunicación y contactar directamente al banco a través de sus canales oficiales», enfatiza.
Cómo identificar ofertas reales
Junto con los riesgos asociados a la seguridad, el académico sostiene que otro aspecto relevante durante el CyberDay es distinguir entre descuentos auténticos y precios que pudieron haber sido aumentados previamente para aparentar rebajas más atractivas.
Para ello, recomienda utilizar plataformas que permiten revisar el historial de precios y comparar valores entre distintos comercios antes de concretar una compra.
«Las herramientas de seguimiento de precios permiten verificar si una oferta representa una rebaja efectiva o si el valor fue elevado antes del evento. Comparar sigue siendo una de las mejores estrategias para tomar decisiones informadas«, señala.
Además, aconseja desconfiar de promociones excesivamente agresivas, especialmente cuando involucran productos de alto valor o comercios poco conocidos.
«Las mejores defensas siguen siendo verificar, comparar y comprar únicamente desde fuentes confiables. Los fraudes evolucionan junto con la tecnología, por lo que la atención de los consumidores también debe hacerlo», concluye.