Ad portas de la celebración del Día del Niño, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, José Pakomio; la directora nacional (S) del Sernac, Carolina González; el presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética, Mauricio Hörmann, y el presidente de la Asociación de Marcas del Retail, Andrés Bogolasky, realizaron en conjunto un llamado a los consumidores a comprar en el comercio formal para la celebración del Día del Niño y así, junto con cuidar su salud y la de su familia, asegurar la garantía de los productos y también su procedencia.
En la instancia, el presidente de la CNC, José Pakomio, recalcó que “nuestro llamado es a comprar en el comercio establecido, ya que al adquirir productos en el comercio formal podemos exigir nuestros derechos como consumidores, junto con tener una experiencia de compra segura que cumple con las normas sanitarias donde se entrega garantía y respaldo de la compra”. Pakomio agregó que “cuando se compra en el comercio informal, en especial productos que irán dirigidos a los niños, corremos un riesgo muy grande, ya que desconocemos su procedencia, no sabemos si cumple con la normativa sanitaria, si son productos certificados, ya que sabemos que para poder importar productos infantiles se debe pasar antes por una certificación de salud. Además, se está financiando a las mafias que proveen al comercio ambulante que se instala en la calle como el último eslabón de la cadena de distribución”.
El presidente de la CNC indicó que, según estadísticas de la CNC, el Día del Niño es una fecha importante para el sector, sobre todo para los actores que ofrecen las categorías más demandadas. “Este día se concentra principalmente entre el viernes y el domingo del evento. En esa ventana, las ventas del comercio minorista aumentan, en promedio, 15,7% respecto de un período comparable, mientras que al ampliar el análisis a una semana completa el efecto prácticamente desaparece. Esto indica que se trata de un evento de consumo altamente focalizado y no de una campaña comercial extendida”. Pakomio indicó que, “si bien históricamente el Día del Niño estuvo asociado principalmente a la compra de juguetes, hoy el evento impulsa un abanico mucho más amplio de categorías. Tecnología, videojuegos, vestuario infantil, artículos deportivos y librerías han ganado protagonismo, mientras que el domingo la actividad económica se desplaza hacia restaurantes, panoramas familiares y espacios de entretención. Este cambio refleja una transformación en la forma de celebrar la fecha, donde el regalo continúa siendo importante, pero se complementa cada vez más con experiencias compartidas en familia”.
En la instancia, Carolina González, directora Nacional (s) Sernac, señaló que “hacemos un llamado a la ciudadanía a comprar solo en el comercio establecido. Al elegir el comercio formal, usted no solo asegura la vigencia de su garantía legal ante cualquier falla, sino que se respeta su derecho a que los juguetes estén correctamente rotulados, con información clara y en español, la cual debe incluir advertencias e instrucciones para su uso seguro”.
Por su parte, Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética señaló que “con motivo del Día del Niño, la Cámara Cosmética reafirma su compromiso con la seguridad, calidad y regulación de los productos destinados a la primera infancia. Trabajamos junto a las autoridades y nuestras empresas asociadas para garantizar que cada artículo cumpla con los más altos estándares sanitarios y de protección al consumidor, porque las personas nos preocupan, y los niños, con mayor razón. Hemos sido muy enfáticos con nuestro mensaje: el llamado es a regalar con responsabilidad y bien informados, es un compromiso con nuestros seres queridos. Comprar en lugares formales y exigir su boleta”.
Mientras que la pediatra de Clínica INDISA, Jimena Yáñez, recomendó fijarse en varios puntos importantes: “que el juguete sea adecuado para edad del niño, que contribuya a su desarrollo cognitivo y neurológico, no solo a su entretención. Verificar la seguridad de las formas y materiales usados en el juguete, para que no sean un peligro para en niño, en este sentido verificar su procedencia también. Especial atención merecen las partes pequeñas que puedan ser ingeridas o aspiradas por niños preescolares. Idealmente escoger juguetes que no requieran pilas, tanto por el riesgo que ellas conllevan al ser ingeridas por niños pequeños, como por la mayor estimulación de la curiosidad y creatividad de los niños al proporcionarle juguetes no electrónicos”.
Andrés Bogolasky, presidente de la Asociación Gremial Marcas del Retail (MDR), afirmó que «en el Día del Niño no vale la pena correr riesgos. Elegir el comercio establecido significa optar por productos originales, seguros y con garantía, evitando exponer a los niños a artículos de origen desconocido o sin certificaciones. Además, cada compra en el comercio formal respalda a las empresas que cumplen las reglas, generan empleo y entregan a los consumidores la tranquilidad de contar con respaldo durante y después de su compra”.
Durante la actividad, se mostraron diversos productos incautados en el comercio informal, en su mayoría juguetes que serían comercializado durante este día y se compararon con juguetes certificados de comercio formal establecido, en este caso juguetería Caramba, donde se pudo apreciar claramente: su descripción en español, el rotulado y rango etario, entre otros factores a considerar a la hora de adquirir un artículo para niños.
Cifras de Aduanas
El año 2024 Aduanas incautó más de 800 mil juguetes mientras que el año 2025 Aduanas realizó más de 1.775.000 mil incautaciones lo que implica un aumento de más del 120% con respecto a 2024.
Recomendaciones
- Hacemos un llamado a los consumidores a comprar en el comercio establecido para:
- Apoyar a las pequeñas y medianas empresas que pagan impuestos, dan trabajo y aportan en el desarrollo del país.
- Poder exigir nuestros derechos como consumidor.
- Tener una experiencia de compra segura que cumple con las normas sanitarias y, además, tener garantía y respaldo de la compra.
Cuando compras en el comercio informal:
- Estás comprando productos sin saber su procedencia
- Estás fomentando la vulnerabilidad laboral
- No estás ayudando a los comerciantes informales, sino que estás potenciando a las bandas organizadas que lucran con ellos.
Consejos al comprar un juguete
El Reglamento de Juguetes establece una serie de exigencias que deben cumplir las empresas que comercializan este tipo de productos. Por ejemplo, el etiquetado debe:
● Identificar el fabricante o importador.
● El país de origen
● Si el juguete contiene partes pequeñas que puedan provocar un riesgo de asfixia.
● Advertencias claras, si existe algún riesgo en su uso.
● La edad recomendada.
● El rotulado debe estar en español.
¿En qué poner especial atención?
Es importante que los padres consideren una serie de consejos para que los juguetes sean seguros:
● Que sus piezas o partes no obstruyan la respiración.
● Que indique la edad de uso recomendada, utilizando mensajes como “advertencia, no apropiado para niños menores de 3 años”.
● Que los envases no contengan elementos cortantes ni punzantes.
● Que no sea inflamable, tóxico ni falsificado.
Beneficios del consumidor al comprar en el comercio establecido:
- Entrega de toda la información del producto o servicio antes de comprar o contratar.
- Que los productos o servicios sean de calidad y seguros, es decir, que no pongan en riesgo tu salud ni tu integridad física.
- Si un producto sale defectuoso, tienes derecho a la garantía legal que establece expresamente la posibilidad del cambio, la devolución del dinero o la reparación durante un período de 6 meses a contar de la fecha de la compra de un producto defectuoso, malo o con fallas.
- Para ejercer el derecho a la garantía legal los consumidores pueden acudir directamente a la empresa que les vendió el producto presentando la boleta, factura u otro medio que acredite la compra.
- Ser indemnizado si la empresa no respeta la ley del consumidor.