La Fábrica, lugar donde está emplazado el centro de innovación pública de Renca,fue sede para la realización de la I Jornada de Alcaldes de la Coalición de Ciudades por la Inteligencia Artificial (CIIAR Chile), instancia en la que ocho alcaldes de varias regiones del país y de distintos colores políticos, compartieron los proyectos de innovación tecnológica que están desarrollando para mejorar la calidad de los servicios públicos que entregan a sus vecinos y vecinas.

«Lo que buscamos es ser el municipio más resolutivo, no el que usa más tecnología. En ese sentido, la Fábrica nació para conectar los desafíos de nuestra comuna con capacidades que están fuera del municipio. Por eso, que hoy estemos recibiendo a alcaldes de todo Chile para compartir cómo estamos usando inteligencia artificial en la gestión pública confirma que la modernización del Estado también se construye desde las comunas», señaló el alcalde Castro.

Al encuentro, conducido por Natalie González, coordinadora del programa GovTech Connect de la Red de Innovación Local (RIL), asistieron los alcaldes Jaime Bellolio (UDI, Providencia); Tomás Vodanovic (FA, Maipú); Roberto Neira (IND-PPD, Temuco); Rodrigo Wainraihgt (RN, Puerto Montt); Ali Manouchehri (PS, Coquimbo); Tomás Gárate (IND, Puerto Varas); Camila Nieto (FA, Valparaíso) y Víctor Isla (FREVS, Vallenar), además de representantes del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación; de la Secretaría; del Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA); y representantes de SUBDERE.

La CIIAR Chile fue lanzada en mayo de este año en el Palacio de La Moneda con la presencia del Presidente de la República, y reúne a 13 municipios seleccionados entre 38 postulaciones de todo el país en el marco del programa regional GovTech Connect, impulsado por BID Lab y ejecutado por RIL. Su propósito es acelerar la adopción responsable de inteligencia artificial en la gestión pública local, conectando a los gobiernos comunales con startups y actores del ecosistema tecnológico para resolver problemas concretos de los ciudadanos.

Durante la jornada, cada municipio expuso su proyecto. Las presentaciones reflejaron una tendencia compartida: el uso de inteligencia artificial no como un fin en sí mismo, sino como una herramienta para reducir tiempos de espera, anticipar necesidades y mejorar la experiencia de las personas en su relación con el Estado.

El jefe comunal y anfitrión, Claudio Castro (IND), compartió cada una de las iniciativas de modernización con la que el municipio ha buscado atacar una “espera” distinta. Tal es el caso de Centinela, sistema de trazabilidad sanitaria con IA que operó durante la pandemia realizando mil llamadas diarias, o Rencat, el primer asistente virtual municipal del país con nueve segundos de respuesta promedio, o también,  el programa de llamadas telefónicas con IA para el seguimiento de pacientes crónicos y cuidadores en atención primaria, donde Renca es la primera comuna de Chile en implementarlo. En todos los casos, explicó el edil, la regla es la misma: el sistema detecta y prioriza, pero la persona decide.

El proyecto que Renca relevó en el marco de la CIIAR, es un sistema de agendamiento inteligente de licencias de conducir, desarrollado junto a la startup chilena RESIT. La plataforma busca pasar de administrar un calendario a administrar recursos reales, recuperar los cupos que hoy se pierden cuando alguien no asiste, incorporar una capa de inteligencia artificial que anticipe la demanda y detecte cuellos de botella, y registrar electrónicamente todo el ciclo de atención. 

La jornada cerró con un conversatorio sobre las condiciones habilitantes para una inteligencia artificial municipal responsable, con foco en normativa y regulación. 

Los 13 municipios que integran la CIIAR Chile son Renca, Providencia, Maipú, Vitacura, Santiago, Valparaíso, La Serena, Coquimbo, Vallenar, Temuco, Puerto Varas, Puerto Montt y Punta Arenas, representando a siete regiones del país y cerca de 2,9 millones de habitantes.