- Para poder participar, las y los consumidores deben visitar el sitio web de SERNAC hasta el próximo 06 de septiembre.
- Quienes deseen responder en papel, pueden hacerlo en la Dirección Regional del SERNAC, ubicada en la calle Melgarejo 669, Valparaíso.
- Además, los consumidores pueden acceder a esta Consulta Ciudadana en las Plataformas de Atención de Municipal, con las cuales el SERNAC Regional mantiene convenios.
- El objetivo de esta consulta es conocer la percepción y experiencia de las personas mayores residentes en la región y su relación con los mercados.
El SERNAC inició una Consulta Ciudadana que busca conocer la experiencia y percepción de las personas mayores respecto de diversos temas de consumo que los afectan en la Región de Valparaíso.
Este instrumento tiene como propósito indagar respecto del nivel de conocimiento que tienen las personas mayores respecto de sus derechos, los mercados y grupos en los que el SERNAC debería enfocar su acción.
Es decir que, a través de la propia experiencia que compartan los consumidores, el SERNAC busca conocer aquellos ámbitos en los que se sienten más vulnerables o padecen mayores problemas de consumo y, de esta forma, poder enfocarse en las soluciones.
El cuestionario consta de 12 preguntas, entre ellas: ¿Qué acciones cree usted que mejorarían la calidad de atención del SERNAC hacia las personas mayores en la región? ¿Considera usted que en general el comercio y servicios dan atención preferencial a las personas mayores? ¿Cuál o cuáles considera usted que son los mercados donde más se discrimina a las personas mayores?, entre otras.
Para poder participar en la consulta ciudadana, los consumidores deben acceder al sitio web de SERNAC y estará disponible hasta el próximo 06 de septiembre.
Quienes deseen responder en papel, pueden hacerlo en la Dirección Regional del SERNAC, ubicada en la calle Melgarejo 669, Valparaíso.
Además, los consumidores pueden acceder a esta Consulta Ciudadana en las Plataformas de Atención de Municipal con las cuales el Servicio fiscalizador regional mantiene convenios, como por ejemplo, Limache, Olmué, Quilpué, Villa Alemana, entre otras comunas.
Es importante señalar que, las respuestas son estrictamente reservadas y una vez analizada la información, los resultados finales serán publicados en www.sernac.cl
La iniciativa se enmarca en la Ley N° 20.500, sobre la Participación Ciudadana en la gestión pública y el diálogo social.
