La nueva oficina reemplazará a la sucursal BancoEstado que actualmente opera en el mercado mayorista. Mientras dure el proceso de sustitución, el banco instalará tres oficinas móviles para dar continuidad a la entrega de sus servicios.
Santiago, 10 de octubre de 2024.- El jueves 17 de octubre de este año comenzará a operar el nuevo BancoEstado Express en Lo Valledor, con el objetivo de extender los horarios y reforzar los canales de atención de los clientes que asisten a este centro de abastecimiento.
Esta nueva oficina atenderá de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 horas, y los sábados, de 09:00 a 14:00 horas. Además, dispondrá de 2 puestos de Servicio al Cliente y 4 cajas, lo que favorecerá una atención más expedita.
Entre los servicios que entregará BancoEstado Express, se encuentran los giros y depósitos; pago de créditos, cuentas y seguros; desbloqueo de tarjetas; revisión de estados de cuentas; actualización de datos; cambio de moneda extranjera, entre otros.
Los clientes Microempresas seguirán siendo atendidos en esta nueva oficina. En tanto, los trámites de venta del segmento Personas- como, por ejemplo, la contratación de productos- serán atendidos en la sucursal Santiago Los Cerrillos.
La instalación de esta oficina BancoEstado Express se suma a los tres cajeros automáticos que actualmente operan en Lo Valledor.
Continuidad en la entrega de servicios
Debido a que se trata de una sustitución, la actual oficina BancoEstado se mantendrá cerrada por 4 días hábiles, entre el 11 y el 16 octubre. Sin embargo, para que los clientes puedan realizar sus trámites financieros, la entidad pública instalará tres oficinas móviles a contar del viernes 11 de octubre, que entregarán servicios hasta el próximo martes 22 de este mes.
Los BECH Móvil funcionarán de lunes a viernes, entre 09:00 a 15:00 horas, y los sábados, de 09:00 a 13:00 horas. En ellos, los clientes podrán efectuar giros y depósitos, pagos de cuentas y servicios, cambiar moneda extranjera, recibir claves y productos BancoEstado, actualizar datos, solicitar cartolas y estados de cuenta, desbloquear tarjetas BancoEstado, entre otros.
