- En la instancia, que se realizó en el Mercado Central y que congregó a representantes del mundo público y privado, el presidente de la CNC, José Pakomio, centró su discurso sobre el deterioro y abandono que están sufriendo los centros “el que alguna vez fue el corazón vibrante de la ciudad, hoy se enfrenta a una realidad desoladora. No podemos quedarnos impávidos mientras vemos cómo este espacio, cargado de historia y cultura, se desmorona sin hacer nada para preservarlo”.
- También se refirió a la relación entre inseguridad y comercio ilegal, afirmando que «no podemos permitir que el comercio ilícito y la delincuencia sigan arrebatando la tranquilidad y seguridad de nuestros comerciantes y ciudadanos. Desde la CNC estamos comprometidos a trabajar codo a codo con las autoridades para devolver la paz a nuestras ciudades”.
- Finalmente, Pakomio realizó un llamado a las autoridades «no podemos resignarnos a perder nuestras ciudades. Las medidas que trasladan la responsabilidad a los comerciantes, como cerrar locales por razones de seguridad, son una señal de derrota. Debemos unirnos y exigir que el Estado cumpla con su deber de protegernos”.
- En la oportunidad también se dieron a conocer los resultados de una encuesta realizada a habitantes del centro de la capital en conjunto con la Asociación Gremial Turismo y Comercio Centro Histórico de Santiago (TUCHS) la que reveló que un 80,7% de los encuestados dice ver con alta frecuencia presencia de comercio ambulante en las afueras de sus locales, seguido de la delincuencia común, como asaltos y robos a transeúntes, con un 79%. Un 70,8% señaló observar presencia de bandas criminales y un 67,3% negocios irregulares en los alrededores. A esto se suma que un 59,8% ve locales vacíos en las cercanías de sus negocios.
En el marco del XI Encuentro Anual del Comercio de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), se llevó a cabo la reunión entre socios, autoridades y públicos de interés del gremio en el Mercado Central.
En la instancia, en que se congregaron ministros, subsecretarios, directores de servicios, representantes de diversos gremios empresariales nacionales y regionales y autoridades comunales, el presidente de la CNC, José Pakomio, inició el encuentro explicando el porqué del nombre de la convocatoria “el centro está en Santiago, sí, pero Santiago no está en su centro. Lo que era el corazón y la memoria histórica de la ciudad hoy es un espacio que se visita con temor y desolación, incluso con un aire de nostalgia y añoranza por lo que sí fue. Por alguna desconocida razón nos permitimos privar a los turistas de conocer parte importante de nuestra historia, cultura y patrimonio; el lujo de ahuyentar comercios y empresas emblemáticas; el lujo de no generar empleos formales y dejarle las calles libres al comercio ambulante. Necesitamos urgentemente que Santiago se equilibre, se ajuste y se centre”.
Añadiendo que, “en la CNC no nos resignamos a perder este centro, ni ninguno. Nos resulta sencillamente imposible quedarnos impávidos viendo como espacios de tanta significación no solo comercial, sino que cultural y de nuestra memoria, se desvanecen sin que siquiera intentemos aferrarnos a lo que tantos y con tanto esfuerzo, construyeron y preservaron”.
Pakomio también señaló que “el combate al comercio ilícito ha sido una bandera que la CNC nunca ha arriado, porque en nuestra acción gremial vive el convencimiento absoluto que no es posible pensar en un Chile desarrollado si no avanzamos hacia la formalización de la economía y si no erradicamos el crimen organizado. Y la forma más eficiente e inteligente de combatirlo es atacando su estructura económica y su fachada, donde el comercio ilícito se asoma como la primera cara que adopta este fenómeno. Por eso, cuando la CNC toma e impulsa este tema, no es única y exclusivamente para defender a sus asociados, ni siquiera es para proteger al comercio del país: es por Chile completo. Lo hacemos por los trabajadores, empresarios y emprendedores, consumidores y habitantes de espacios tomados y controlados por el crimen organizado”.
Pakomio relevó que “a la luz de las cifras, estudios y diagnósticos compartidos respecto de nuestros cascos históricos, creemos que nos enfrentamos a una de esas situaciones mejor conocidas como “parálisis por análisis”, es decir, no poder tomar una decisión debido a pensar demasiado en un problema. Pero ¿cómo nos sobreponemos a esa parálisis? Desde nuestra experiencia a través del Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad de la CNC, creemos que hay 4 elementos claves: establecer alianzas, pilotear las iniciativas, fijarnos plazos para definir su éxito o fracaso y hacer seguimiento de los avances”.
Finalmente, Pakomio tuvo palabras para quienes señalan que, cerrando locales nocturnos, teatros o farmacias, se pondrá fin a la delincuencia. “Lo cierto es que la única señal que algunas autoridades nos envían con estas medidas es que el delito ganó y nosotros perdimos. Perdimos no solo la tranquilidad, sino también nuestras ciudades, la libertad para decidir dónde ir y a qué hora, el acceso a espacios de entretenimiento y cultura e incluso, la libertad para trabajar”.
Añadiendo que “hace unas semanas, la Dirección del Trabajo obligó a un comercio a cerrar argumentando que “debido a la acción delictual del entorno los trabajadores de dicho local se encontraban en riesgo”, ¿qué sigue entonces? ¿llegaremos al absurdo que, ante esta ola de violencia y delito, todos tendremos que bajar la cortina? Estas medidas son un traslado de responsabilidad con la que no podemos cargar. Fiscalícennos por lo que ocurre adentro de nuestros negocios, pero lo que pasa afuera es responsabilidad exclusiva del Estado, en la que nosotros colaboramos con todas nuestras fuerzas y herramientas”.
Por su parte, en su intervención, el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Nicolás Grau, señaló que “en una semana de buenas noticias respecto a la situación económica a nivel país, resulta fundamental poder reunirnos para conversar sobre los futuros desafíos. En paralelo con mejorar las condiciones habilitantes debemos acelerar y facilitar los procesos para que el crecimiento tome mayor velocidad. Sumada a esta línea, como gobierno nos hemos sumergido en la aceleración de los procesos de tramitación, presentando un proyecto de ley que reduce los tiempos de las autorizaciones sectoriales, medida que tiene un alto impacto no solo en las grandes empresas. En materias de seguridad, a través de la Subsecretaría de Prevención del Delito, hemos reforzado la seguridad para estimular el comercio, tomando algunas propuestas de la CNC para combatir el comercio ilegal”.
Encuesta de la CNC y TUCHS revela un aumento en la sensación de inseguridad de los negocios del centro de Santiago
-Un 80,7% de los encuestados dicen ver con alta frecuencia presencia de comercio ambulante en las afueras de sus locales, seguido de la delincuencia común, como asaltos y robos a transeúntes, donde un 79% dice que ocurre con alta frecuencia. Un 70,8% dijo observar frecuentemente presencia de bandas criminales y un 67,3% negocios irregulares en los alrededores. Preocupa también la vacancia comercial, donde un 59,8% ve locales vacíos en las cercanías de su negocio.
Una encuesta presencial realizada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio (CNC) y la Asociación Gremial Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS), entre los días 5 y 14 de agosto de 2024, la que fue respondida por 276 comerciantes del centro de Santiago, reflejó cómo perciben el barrio en cuanto a temas de seguridad y permitió conocer la realidad que están viviendo los negocios del casco histórico de la capital.
Resultados
De los 276 negocios entrevistados, un 78,3% pertenecen al sector comercio, seguido por un 13,4% que son restaurantes o locales de comida rápida. El resto corresponde a hoteles, servicios y otros.
Según tamaño de empresa, clasificadas según número de trabajadores, un 87% de los encuestados corresponde a microempresas y un 10,9% a pequeñas, del restante son 1,8% medianas y 0,4% grandes.
Evaluación del desempeño de la autoridad comunal
Los negocios encuestados tienen una muy baja valoración del desempeño de la autoridad comunal en temas relacionados con seguridad, donde cerca de un tercio o más valora con nota 1,0 (en escala de 1,0 a 7,0) estos aspectos. La nota máxima es de 4,5 y se le da a la variable “iluminación”, dando cuenta de esta manera de la baja calificación que obtienen los distintos aspectos evaluados.
La nota más baja se le otorga a la respuesta de la autoridad frente a un delito, con nota promedio de 2,4 y donde un 41% de los encuestados le pone un 1,0. Le sigue el control al comercio ambulante, donde un 37% le pone un 1,0 y un 36% evalúa esta variable con notas entre 2,0 y 3,0, dando una nota promedio de 2,7. Luego, la resolución de problemas comunales junto a la seguridad y prevención del delito, obtienen respectivamente una nota promedio de 2,8, donde en ambos casos sobre el 60% puso notas entre 1,0 y 3,0.
Fuente: Departamento de Estudios CNC
Ocurrencia de delitos y situaciones que afectan el orden público
Se les preguntó a los negocios con qué frecuencia observaban distintas situaciones que afectan el orden y la seguridad. De esta manera, los resultados muestran que un 80,7% de los encuestados dicen ver con alta frecuencia presencia de comercio ambulante en las afueras de sus negocios, seguido de la delincuencia común, como asaltos y robos a transeúntes, donde un 79% dice que ocurre con alta frecuencia. Luego un 70,8% dijo observar con alta frecuencia la presencia de bandas criminales y un 67,3% ve presencia de negocios irregulares en los alrededores. Preocupa también el éxodo de locales, donde un 59,8% ve locales vacíos en los alrededores de su negocio.
Fuente: Departamento de Estudios CNC
Situación actual de los negocios
Los negocios encuestados dan cuenta de una difícil situación económica, donde un 64,8% experimentó caídas en sus ventas el primer semestre de este año al comparar con igual período de 2023 y un 68,7% menciona que cayó el flujo de clientes. Un cuarto de los encuestados disminuyó sus trabajadores y un 67,1% los mantuvo. Respecto a inversiones (compra de equipos, ampliaciones, etc.) un 35,3% refleja bajas.
Por su parte, relacionado a temas de seguridad, un 73,2% dijo que ha aumentado la inseguridad del barrio donde se ubica su negocio y un 64,7% menciona que ha crecido el comercio ambulante en la zona. Finalmente, el 69,3% de los encuestados indica que ha aumentado la presencia de bandas organizadas.
Ocurrencia de delitos
Un 64% de los encuestados fue víctima de algún delito durante el primer semestre de este año.
De los 276 negocios encuestados, un 52,9% fue víctima de hurto o hurto hormiga, un 50,4% sufrió asalto al local, un 31,9% enfrentó asalto a sus clientes y un 15,2% destrozos, rayados o datos al local. Por su parte, un 2,5% dijo haber sido víctima de extorsión.
Prioridades para abordar
Para un 80,4% de los encuestados la prioridad a trabajar son temas de seguridad, mayor cantidad de guardias municipales, dotación de Carabineros, cámaras de seguridad, alarmas y otros. En segundo lugar, está la reactivación económica de la zona, actividades de promoción del comercio, propuestas de incentivos para comercio y oficinas, cambios de ordenanzas que afectan al comercio, regreso de oficinas al centro, entre otros. Luego, la necesidad de realizar eventos culturales y potenciar el turismo, lo que contribuye a retroalimentar la reactivación económica.
Al respecto, el presidente de la Asociación Gremial Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS), Carlos Concha, señaló que “a pesar del tiempo, que ha pasado, las soluciones no se perciben en el centro de Santiago. Los privados estamos haciendo enormes esfuerzos para abrir nuevos locales en el centro, mejorar la estadía de los transeúntes en los centros comerciales, a los cuales han ido llegando importantes marcas, pero seguimos echando de menos una mayor presencia en la solución por parte de las autoridades”.
