AFP Capital ha obtenido nuevamente las certificaciones de las Normas ISO 9001 y 10002, reafirmando su compromiso con la excelencia en la atención al cliente y la resolución rápida de reclamos, respectivamente.
Se trata de una recertificación de ambas Normas ISO logradas en 2023 y que este año fueron sometidas a un proceso de auditoría. La adopción y certificación ISO 9001 garantiza que la organización sigue estándares internacionales y está comprometida con la entrega de productos y/o servicios de calidad para satisfacer la necesidad y expectativas de las personas. En tanto, la norma ISO 10002 demuestra la gestión eficaz de quejas y reclamos de clientes, demostrando su compromiso con el manejo y resolución adecuado y sistemático de las preocupaciones de los clientes, asegurando su satisfacción y fortaleciendo la relación a largo plazo con ellos.
